Allgemeine Geschäftsbedingungen der Noouri GmbH (AGB)

Version: März 2026

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1. Einleitung

Die Noouri GmbH („Noouri“; im Folgenden auch „uns“, „wir“, „unser“) bietet Beratungsdienstleistungen, Online-Tools und Kurse im Bereich der Ernährung von Kindern an.

Durch die Nutzung und Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen (wie unten definiert) erklären Sie (im Folgenden auch „Klient“, „Klientin“, „Klienten“) sich mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.

2. Unsere Leistungen

Noouri bietet insbesondere folgende Dienstleistungen an hinsichtlich Ernährungs- und Lifestyle-Coaching von Kindern im Alter von 0 bis 6 Jahren mit besonderem Fokus auf die Beikosteinführung an (zusammen die „Leistungen“):

Präventives individuelles Coaching (online und offline);

Online-Kurse, Seminare und Workshops (online und offline);

Bereitstellung von nützlichen Informationen und Tools über Softwareanwendungen (z. B. Apps inkl. Rezept-Apps und Chatbots) und digitale Plattformen.

Die Leistungen richten sich an Familien bzw. Personen, die eine präventive Begleitung bei der Ernährung von Kindern wünschen. Wir bieten unsere Angebote insbesondere in Form von Coaching-Gesprächen, Apps und Community-Plattformen an.

WICHTIGER HINWEIS ZU UNSEREN LEISTUNGEN:

DIE VON NOOURI ANGEBOTENEN LEISTUNGEN DIENEN AUSSCHLIESSLICH DER PRÄVENTION UND WISSENSVERMITTLUNG UND RICHTEN SICH AUSSCHLIESSLICH AN GESUNDE PERSONEN. NOOURI STELLT FÜR KINDER UND ERWACHSENE KEINE GESUNDHEITLICHEN DIAGNOSEN, FÜHRT KEINE BEHANDLUNGEN DURCH UND BETREUT KEINE MEDIZINISCHEN NOTFÄLLE. DIE DIENSTLEISTUNGEN ERSETZEN IN KEINEM FALL EINE ÄRZTLICHE BERATUNG ODER BEHANDLUNG. ES STEHT NOOURI ZUDEM FREI, DIE ERBRINGUNG BESTIMMTER ODER ALLER DIENSTLEISTUNGEN OHNE ANGABE VON GRÜNDEN ZU VERWEIGERN.

Die Dauer, die Kosten und der konkrete Umfang unserer Dienstleistungen bestimmen sich nach dem individuellen Angebot von Noouri (wie beispielsweise auf der Website angegeben oder individuell vereinbart).

Unsere Leistungen werden je nach Vereinbarung in den Räumlichkeiten von Noouri oder Dritten, bei Klienten zu Hause oder in digitaler Form bzw. online erbracht. Die Bestimmung des Ortes der Dienstleistungserbringung liegt im alleinigen Ermessen von Noouri. Wir versuchen jedoch, dabei die Präferenzen unserer Klienten zu berücksichtigen.

3. Ausschluss von Haftung und Verantwortlichkeit

Die Haftung von Noouri und ihren Hilfspersonen sowohl für unmittelbare als auch mittelbare Schäden aus dem Vertrag mit den Klienten ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss gilt unabhängig vom Rechtsgrund. Dies gilt auch in Bezug auf die Umsetzung von Empfehlungen (z. B. Zubereitung von Mahlzeiten, Einführung neuer Lebensmittel), die in der alleinigen Verantwortung der Klienten liegt. Die Aufsichtspflicht über das Kind obliegt zu keinem Zeitpunkt Noouri, sondern jederzeit und vollumfänglich den Klienten.

Noouri schuldet keinen Erfolg in Bezug auf ihre Leistungen (z. B. eine Verhaltensänderung des Kindes oder die Akzeptanz bestimmter Lebensmittel). Die Inanspruchnahme der Leistungen erfolgt auf eigenes Risiko und in eigener Verantwortung der Klienten.

Noouri übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der in Chatbots, Apps oder Kursen bereitgestellten Informationen.

Für online erbrachte Dienstleistungen, Apps oder Plattformen kann Noouri Softwareanwendungen von Drittanbietern verwenden. Die Nutzung solcher Softwareanwendungen setzt möglicherweise voraus, dass Sie die Nutzungsbedingungen des jeweiligen Drittanbieters akzeptieren. Noouri schliesst jegliche Haftung für die Funktionalität oder die Qualität von Softwareanwendungen von Drittanbietern aus.

4. Buchungen, Absagen und Nichterscheinen

Buchungen und Stornierungen unserer Leistungen können über unser Buchungssystem, telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Termine gelten erst als vereinbart, wenn sie von Noouri bestätigt wurden.

Vereinbarte Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin abgesagt werden. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen werden die Termine grundsätzlich verrechnet.

5. Rechnungsstellung und Zahlungsverzug

Rechnungen von Noouri sind mit einer Zahlungsfrist von zehn (10) Tagen zu begleichen (soweit nicht anders auf der jeweiligen Rechnung angegeben). Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der Zahlungsfrist, tritt der Zahlungsverzug ohne Inverzugsetzung automatisch ein und Noouri ist berechtigt, ohne weitere Benachrichtigung einen Verzugszins von 5 % p. a. in Rechnung zu stellen. Klienten haben zusätzlich Mahnkosten von CHF 15.00 pro Mahnung zu tragen. Nach drei fruchtlosen Mahnungen sind wir berechtigt, den Fall unserem Inkassopartner zu übergeben, der für uns die Betreibung einleitet und die Forderungen durchsetzt.

Noouri behält sich das Recht vor, bei nicht rechtzeitiger Bezahlung die Erbringung weiterer Leistungen zu verweigern.

6. Kostenbeteiligungen

Die Dienstleistungen von Noouri sind grundsätzlich privat zu bezahlen. Für Abklärungen zu Kostenbeteiligungen von (Zusatz-)Versicherungen und für die in diesem Zusammenhang nötigen Schritte sind die Klienten selbst verantwortlich. Noouri ist nicht verpflichtet, sich bei einem Versicherer oder einer anderen zuständigen Stelle für eine Kostenbeteiligung akkreditieren zu lassen.

7. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Für die vorliegenden AGB ist schweizerisches materielles Recht anwendbar, namentlich das schweizerische Obligationenrecht. Alle Streitigkeiten, die sich in Bezug auf unsere Leistungen ergeben, unterliegen grundsätzlich und soweit zulässig der ausschliesslichen Zuständigkeit der Gerichte am Sitz von Noouri. Noouri ist berechtigt, nach eigener freier Wahl auch die ordentlichen Gerichte am Wohnsitz der Klienten anzurufen.

8. Änderungen dieser AGB

Noouri behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit und ohne Nennung von Gründen zu ändern. Für bestehende Vertragsverhältnisse kündigt Noouri dies, soweit noch relevant, den Klienten mit einer Frist von mindestens 20 Tagen auf geeignete Weise an. Ohne Widerspruch innert dieser Frist gelten die Änderungen als vom Klienten akzeptiert.